Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng hi33

Trong tài liệu này, "hi33", "chúng tôi" hay "nền tảng" đề cập đến dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ hi33.bio. "Người dùng", "người chơi" hay "bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của hi33.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn bộ các tính năng của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Vòng Quay May Mắn, Bóng Rổ, cá cược thể thao và mọi chương trình khuyến mãi do hi33 tổ chức. Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hi33, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. hi33 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi tạo tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận, đa tài khoản (multi-account) hoặc lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không đang bị tự loại trừ hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo yêu cầu của chính mình hoặc theo quy định pháp luật.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản hi33.

hi33 hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, TPBank và Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (tùy phương thức thanh toán).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Tài liệu yêu cầu bao gồm ảnh CCCD/CMND hợp lệ và ảnh chân dung (selfie).
• hi33 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với giao dịch thông thường. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất tối đa 24 giờ làm việc.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền trên tài khoản của mình.

Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược của từng trò chơi trước khi tham gia. hi33 cung cấp thông tin chi tiết về tỷ lệ hoàn trả (RTP) và luật chơi trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm.

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• hi33 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, hi33 sẽ điều tra và giải quyết theo chính sách công bằng đã được công bố. Mọi tranh chấp phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố xảy ra.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện nào khác để can thiệp vào kết quả trò chơi.

hi33 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản mới đã xác minh. Mức thưởng tối đa có thể lên đến ₫10.000.000 tùy chương trình hiện hành.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược theo tỷ lệ được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút tiền.
• hi33 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm tạo nhiều tài khoản, cá cược đối lập (arbitrage), hoặc các hành vi gian lận khác nhằm thu lợi bất hợp pháp từ các chương trình ưu đãi.
• hi33 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược nếu phát hiện người chơi vi phạm chính sách khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi dịp Tết Nguyên Đán, Ngày Quốc Khánh 2/9, và các sự kiện đặc biệt có thể có điều kiện và thời hạn riêng được thông báo cụ thể.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản hi33 của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hi33.

• hi33 không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP của người chơi qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm hoặc có hoạt động bất thường, người chơi phải thông báo ngay cho hi33 qua email [email protected].
• hi33 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Người chơi có trách nhiệm tuân thủ pháp luật của quốc gia và địa phương nơi mình cư trú khi sử dụng dịch vụ hi33.

hi33 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc hoạt động bất hợp pháp khác trên nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi theo cách hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, hi33 có quyền giữ lại số dư tiền thưởng và kết quả thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (tiền người chơi tự nạp, không liên quan đến gian lận) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

hi33 cung cấp nền tảng giải trí với cam kết hoạt động ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hi33 như mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, hoặc thiệt hại phi tài chính của bất kỳ loại nào.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của hi33 đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

hi33 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hoạt động giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng hi33.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ đội hỗ trợ hi33 qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các điều khoản này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp luật chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến quốc tế.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, người chơi cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ hi33 để giải quyết theo quy trình nội bộ trước tiên. hi33 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và hoàn tất điều tra trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại có đầy đủ thông tin.